الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك تقديم طلبك بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني. اختر المنتجات التي ترغب فيها، أضفها إلى سلة التسوق، ثم قم بإكمال تفاصيل الشحن والدفع عند الاستلام.

2. هل توجد رسوم على الشحن؟

لا، نحن نقدم خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل الكويت.

3. ما هي مدة التوصيل؟

نحن نعمل على توصيل طلباتك في غضون 1 إلى 3 أيام عمل، حسب موقعك داخل الكويت.

4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لتسهيل العملية عليك. ببساطة، ادفع عند استلام طلبك.

5. هل يمكنني إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده؟

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب قبل شحنه. فقط تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في أسرع وقت.

6. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح؟

في حالة استلام منتج تالف أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء، وسنقوم بتبديل المنتج أو إرجاع المبلغ وفقًا للحالة.

7. هل تقدمون خدمة التوصيل لجميع مناطق الكويت؟

نعم، نحن نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المناطق داخل الكويت.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك في أي استفسار.

9. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على معلومات التتبع لتتمكن من متابعة مسار طلبك.